Quelles études faire pour devenir hôtesse de l’air ?

Si vous rêvez de parcourir le monde en travaillant dans le ciel en tant qu’hôtesse de l’air ou steward, il est essentiel de comprendre les études nécessaires pour atteindre cet objectif passionnant.

Dans cet article, nous allons explorer les différentes étapes pour devenir hôtesse de l’air, y compris les diplômes recommandés, les certifications obligatoires, et les compétences essentielles à acquérir.

Suivez ce guide pour réaliser votre rêve de carrière dans l’aviation.

Points clés à retenir :

  • Diplôme recommandé: Il est conseillé d’avoir au minimum un baccalauréat, quelle que soit la filière[1][4]. Cependant, la plupart des candidats ont souvent un niveau bac+2[1][4].
  • Certification obligatoire: Pour exercer en Europe, vous devez obtenir le diplôme européen CCA (Cabin Crew Attestation)[2][3].
  • Formation CCA: Cette formation dure moins d’un an et nécessite une maîtrise de l’anglais, ainsi qu’une aptitude physique[3].
  • Compétences essentielles: Outre les diplômes et certifications, les hôtesses de l’air et stewards doivent avoir une apparence soignée, un sens du service, de la politesse, de la courtoisie, et une parfaite maîtrise de l’anglais. Une troisième langue est un atout. De plus, ils doivent être capables de faire preuve de sang-froid en cas d’incident ou d’imprévu[6].

Le diplôme recommandé

Pour entamer une carrière en tant qu’hôtesse de l’air ou steward, il est vivement recommandé de posséder au minimum un baccalauréat, quelle que soit la filière[1][4]. Cependant, de nombreux candidats possèdent un niveau d’études supérieur, allant jusqu’au bac+2[1][4]. Un bon bagage académique peut renforcer votre candidature lors du processus de recrutement.

Le diplôme européen CCA (Cabin Crew Attestation)

Le diplôme européen CCA (Cabin Crew Attestation) est une certification professionnelle obligatoire pour travailler en tant qu’hôtesse de l’air ou steward en Europe[1][2][3][4][5][6]. Cette certification permet de travailler dans une compagnie aérienne ayant un siège social dans l’Union européenne[5]. Le CCA est régi par l’EASA (European Union Aviation Safety Agency)[2][3].

La formation pour obtenir le CCA

Pour obtenir le diplôme européen CCA (Cabin Crew Attestation), vous devez suivre une formation dans un centre agréé[1][2][3][5][6]. Cette formation, d’une durée inférieure à un an, vous prépare à votre future carrière en tant qu’hôtesse de l’air ou steward. Pendant cette formation, vous développerez des compétences essentielles en matière de sécurité, de service à la clientèle, et de gestion des situations d’urgence.

Critères d’admission à la formation CCA

Pour vous inscrire à la formation CCA, vous devez remplir certains critères[3]:

  • Être âgé d’au moins 18 ans.
  • Posséder un passeport en cours de validité et un titre de séjour si nécessaire.
  • Avoir un niveau bac ou équivalent.
  • Avoir un bon niveau d’anglais. Le niveau de TOEIC exigé dépend de la compagnie aérienne.
  • Avoir une aptitude physique.

Après avoir réussi les examens théoriques et pratiques, le diplôme européen CCA vous sera délivré par l’EASA[2][4].

Les examens théoriques et pratiques

Les examens théoriques et pratiques pour obtenir le diplôme européen CCA sont organisés par la DGAC (Direction Générale de l’Aviation Civile)[1][2][3][5][6]. Les examens théoriques portent sur la sécurité, le secourisme, et d’autres aspects du métier[2][5]. L’examen théorique consiste en un QCM (Questionnaire à Choix Multiple) de 70 questions à réaliser en 1h45[3][5]. Pour réussir, il faut obtenir au moins 53 bonnes réponses[5]. L’examen pratique évalue vos compétences en matière de sécurité et de service à bord d’un avion.

Compétences essentielles

Outre les diplômes et certifications, les hôtesses de l’air et stewards doivent posséder un ensemble de compétences essentielles pour réussir dans ce métier. Cela inclut :

  • Une apparence soignée et professionnelle.
  • Un sens du service à la clientèle, de la politesse et de la courtoisie.
  • Une parfaite maîtrise de l’anglais, et la connaissance d’une troisième langue est un atout.
  • La capacité à faire preuve de sang-froid en cas d’incident ou d’imprévu[6].

Faites preuve de détermination, de passion pour l’aviation, et préparez-vous à travailler dans un environnement exigeant mais passionnant.

Foire aux questions (FAQ)

Q1: Est-il nécessaire d’avoir un diplôme universitaire pour devenir hôtesse de l’air ou steward?

R1: Un baccalauréat est recommandé, mais la plupart des candidats ont souvent un niveau bac+2. Cependant, le diplôme européen CCA est obligatoire pour exercer.

Q2: Où puis-je suivre la formation CCA?

R2: Vous pouvez suivre la formation CCA dans un centre agréé, généralement dans le cadre d’écoles spécialisées en aéronautique.

Q3: Quelles compétences sont essentielles pour réussir en tant qu’hôtesse de l’air ou steward?

R3: Outre les qualifications académiques, vous devez avoir une apparence soignée, un sens du service, une excellente maîtrise de l’anglais, et la capacité à rester calme en cas d’urgence.

Les sources d’information

Pour des informations complémentaires sur la formation et la carrière d’hôtesse de l’air ou steward, consultez les sources suivantes :

N’oubliez pas de vérifier les exigences spécifiques des compagnies aériennes auxquelles vous postulez, car elles peuvent varier en fonction de la politique de recrutement de chaque entreprise.

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Dr. Bacem BENJLIJEL

PhD en Management | Expert en Entretien d'Embauche