Entretien d’embauche assistant social : préparez-vous aux questions les plus courantes

L’entretien d’embauche est un moment important pour les candidats au poste d’assistant social. Il s’agit de l’occasion pour le recruteur de se faire une idée de votre personnalité, de vos compétences et de votre motivation.

Pour réussir votre entretien, il est important de bien vous préparer. Cela passe notamment par la connaissance des questions qui pourraient vous être posées.

Dans cet article, nous vous proposons une liste de questions d’entretien d’embauche pour assistant social, classées par type. Pour chaque question, nous vous donnons un conseil de réponse et un exemple.

Questions générales

  • Présentez-vous en quelques minutes.

Conseil : Soyez concis et clair. Mentionnez vos expériences professionnelles, vos compétences et vos motivations.

Exemple :

« Je m’appelle [nom] et je suis assistante sociale depuis [nombre] ans. J’ai travaillé dans différents contextes, notamment en [type de structure]. Je suis passionnée par le travail social et j’ai à cœur d’aider les personnes en difficulté. Je suis également très organisée et j’ai un excellent relationnel. »

  • Pourquoi avez-vous choisi le travail social ?

Conseil : Soyez sincère et montrez votre intérêt pour le secteur.

Exemple :

« J’ai toujours été intéressée par les problématiques sociales. J’ai envie de faire une différence dans la vie des autres et de les aider à surmonter les difficultés qu’ils rencontrent. »

  • Quels sont vos objectifs professionnels ?

Conseil : Soyez ambitieux et montrez que vous êtes motivé pour évoluer dans votre carrière.

Exemple :

« À court terme, je souhaite développer mes compétences en [compétence]. À long terme, j’aimerais occuper un poste de [type de poste]. »

Questions sur l’expérience professionnelle

  • Pouvez-vous me parler d’une situation où vous avez dû faire preuve de [compétence].

Conseil : Choisissez une situation qui met en avant votre compétence et votre capacité à résoudre des problèmes.

Exemple :

« Dans mon précédent poste, j’ai dû intervenir auprès d’une famille en situation de conflit. J’ai réussi à les aider à trouver un terrain d’entente et à résoudre leurs problèmes. »

  • Pourquoi avez-vous quitté votre précédent poste ?

Conseil : Soyez positif et montrez que vous êtes motivé pour un nouveau challenge.

Exemple :

« J’ai quitté mon précédent poste car je souhaitais évoluer dans ma carrière et avoir de nouvelles responsabilités. »

  • Quelles sont vos forces et vos faiblesses en tant qu’assistant social ?

Conseil : Soyez honnête et montrez que vous êtes conscient de vos points forts et de vos points faibles.

Exemple :

« Mes forces sont ma capacité à écouter et à comprendre les autres, mon sens de l’organisation et ma capacité à travailler en équipe. Mes faiblesses sont peut-être ma timidité et ma difficulté à déléguer. »

Questions sur les compétences techniques

  • Quelles sont les connaissances juridiques et législatives en vigueur dans le domaine du travail social ?

Conseil : Renseignez-vous sur les lois et les réglementations qui régissent le travail social.

Exemple :

« Je suis familiarisée avec les lois relatives à la protection de l’enfance, à l’aide sociale, à l’insertion professionnelle et à la santé mentale. »

  • Comment utilisez-vous les outils informatiques dans votre travail ?

Conseil : Soyez précis et montrez que vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à votre travail.

Exemple :

« J’utilise régulièrement les logiciels de bureautique, les logiciels de gestion des dossiers et les logiciels de recherche documentaire. »

  • Pouvez-vous me parler d’une situation où vous avez dû utiliser vos compétences techniques pour résoudre un problème ?

Conseil : Choisissez une situation qui met en avant vos compétences techniques et votre capacité à résoudre des problèmes.

Exemple :

« Dans mon précédent poste, j’ai dû utiliser mes compétences en informatique pour créer un dossier informatisé pour une famille. Cela m’a permis de gagner du temps et de faciliter la communication avec les autres

Questions comportementales

  • Parlez-moi d’une situation où vous avez dû faire face à une situation de crise.

Conseil : Expliquez comment vous avez géré la situation et quelles leçons vous en avez tirées.

Exemple :

« Dans mon précédent poste, j’ai dû intervenir auprès d’une jeune fille en état de choc émotionnel. J’ai réussi à la calmer et à lui apporter un soutien psychologique. Cette expérience m’a appris l’importance du calme et de l’empathie dans les situations difficiles. »

  • Comment gérez-vous le stress ?

Conseil : Montrez que vous êtes capable de gérer le stress et de garder votre sang-froid dans les situations difficiles.

Exemple :

« Pour gérer le stress, je pratique la relaxation et la méditation. Je fais également attention à mon hygiène de vie et à mon sommeil. »

  • Avez-vous déjà eu à gérer un conflit avec un collègue ou un client ?

Conseil : Expliquez comment vous avez géré le conflit et quelle a été la suite des événements.

Exemple :

« J’ai déjà eu un conflit avec une collègue concernant la répartition des tâches. J’ai réussi à résoudre le conflit en discutant calmement et en trouvant un compromis qui convenait à toutes les deux. »

Questions sur la motivation et les objectifs

  • Pourquoi êtes-vous intéressé par ce poste en particulier ?

Conseil : Montrez que vous avez fait des recherches sur l’entreprise et que vous savez en quoi consiste le poste.

Exemple :

« Je suis intéressé par ce poste car votre structure est reconnue pour son sérieux et son engagement auprès des publics fragilisés. J’adhère également à vos valeurs et je pense que mes compétences pourraient être utiles à votre équipe. »

  • Quels sont vos objectifs à long terme dans le domaine du travail social ?

Conseil : Montrez que vous êtes ambitieux et que vous avez des projets pour l’avenir.

Exemple :

« À long terme, j’aimerais me spécialiser dans l’accompagnement des personnes en situation de handicap. Je pense que ma formation et mon expérience pourraient me permettre de faire la différence dans leur vie. »

Question sur la connaissance de l’entreprise

  • Que savez-vous de notre structure et de ses missions ?

Conseil : Montrez que vous avez fait des recherches sur l’entreprise et que vous êtes intéressé par son travail.

Exemple :

« Je sais que votre structure est spécialisée dans l’accompagnement des familles en difficulté. J’ai lu sur votre site internet que vous proposez des services de médiation familiale, d’aide à la parentalité et d’insertion professionnelle. Je suis particulièrement intéressé par votre démarche axée sur l’autonomisation des personnes. »

Questions situatives

  • Comment réagiriez-vous si vous deviez travailler avec un collègue difficile ?

Conseil : Montrez que vous êtes capable de communiquer et de travailler avec des personnes de tous horizons.

Exemple :

« Si je devais travailler avec un collègue difficile, je tenterais d’abord de comprendre les raisons de son comportement. Ensuite, je lui proposerais un dialogue ouvert et constructif afin de trouver des solutions qui nous conviennent à tous les deux. »

  • Que feriez-vous si vous constatez une situation de maltraitance chez un enfant ?

Conseil : Montrez que vous êtes réactif et que vous savez respecter les procédures en vigueur.

Exemple :

« Si je constate une situation de maltraitance chez un enfant, je signalerais immédiatement la situation aux autorités compétentes en respectant le protocole établi. Je proposerais également à l’enfant un soutien psychologique et je l’informerai de ses droits. »

Question sur l’aptitude à travailler en équipe

  • Parlez-moi d’une situation où vous avez travaillé en équipe pour réaliser un projet.

Conseil : Expliquez comment vous avez participé au projet et quelles ont été vos contributions.

Exemple :

« Dans mon précédent poste, j’ai travaillé en équipe sur un projet de création d’un groupe de parole pour les jeunes en difficulté. J’ai été chargé de la communication et de la mobilisation des participants. Ce projet a été un succès grâce à la collaboration et à l’engagement de toute l’équipe. »

Question sur l’initiative personnelle

  • Parlez-moi d’une initiative que vous avez prise récemment pour améliorer votre travail.

Conseil : Montrez que vous êtes proactif et que vous n’hésitez pas à prendre des initiatives.

Exemple :

«  »Dans mon précédent poste, j’ai constaté que certaines familles avaient du mal à accéder aux informations sur les aides sociales disponibles. J’ai donc pris l’initiative de créer un guide des ressources à leur disposition, accessible en ligne et en version papier. Cela a permis de faciliter l’accès aux informations et de libérer du temps aux travailleurs sociaux pour se consacrer à l’accompagnement individuel. »

Questions sur les prétentions salariales et la disponibilité du candidat

  • Quelles sont vos prétentions salariales ?

Conseil : Renseignez-vous sur la grille des salaires pour ce type de poste et faites une proposition raisonnable.

Exemple :

« Mes prétentions salariales se situent dans une fourchette de [montant] à [montant] en fonction de l’expérience et des responsabilités liées au poste. »

  • Quelle est votre disponibilité pour prendre ce poste ?

Conseil : Soyez honnête et indiquez clairement quand vous seriez disponible pour commencer.

Exemple :

« Je suis disponible pour prendre ce poste dès que possible. Je peux prévoir un préavis de [nombre] semaines dans mon poste actuel. »

En conclusion, il est important de bien se préparer aux questions d’entretien d’embauche pour assistant social. En anticipant les types de questions qui pourraient vous être posées et en préparant vos réponses, vous serez en mesure de faire bonne impression sur le recruteur et d’augmenter vos chances de décrocher le poste.

Dr. Bacem BENJLIJEL

PhD en Management | Expert en Entretien d'Embauche